Щось не підійшло?
Почнімо з розмови.

Як звернутися

Повідомте, яке крісло ви отримали, коли була покупка та що саме потребує вирішення. Для пошкоджень корисні фото упаковки й деталей; надсилайте їх лише через погоджений канал зв’язку.

До відправлення на обмін або повернення

1. Зв’яжіться з підтримкою телефоном або електронною поштою.
2. Опишіть стан товару, наявність комплекту та документів.
3. Погодьте підставу звернення, порядок перевірки й дані для відправлення.
4. Уточніть, хто оплачує пересилання та як узгоджуватиметься повернення коштів.
5. Упакуйте деталі так, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.

Товар без недоліків

Можливість обміну або повернення визначається чинним законодавством України з урахуванням виду товару, його стану, комплектації та документів про покупку. Індивідуальні умови потрібно підтвердити до оплати.

На цій сторінці не встановлено окремих, неузгоджених строків чи винятків. Вона не обмежує прав, передбачених законом.

Недолік або невідповідність

Якщо крісло має недолік, не відповідає погодженій моделі чи комплектації, повідомте про це з описом обставин. Подальші дії визначаються характером проблеми, документами виробника та застосовними вимогами законодавства.

Не розбирайте газліфт і не виконуйте самостійний ремонт механізмів до узгодження з підтримкою. Це також питання безпеки.

Пошкодження під час перевезення

Огляньте упаковку та видимі частини під час отримання. Якщо є пошкодження, зафіксуйте їх за процедурою перевізника та повідомте нас. Це допоможе розібратися в обставинах доставки.

Гарантія

Тривалість гарантії, перелік деталей і порядок обслуговування залежать від конкретної моделі та її виробника. Єдиний гарантійний строк для всього каталогу не заявлений. Отримайте ці умови до оплати й збережіть документи.

Кошти та доставка

Спосіб і строк повернення коштів та розподіл витрат на перевезення погоджуються відповідно до підстави звернення й законодавства. Ми не обіцяємо миттєвого зарахування: воно може залежати від платіжного способу.